News신착 정보

평소보다 ART HOTEL Ishigakijima을 애용해 주셔서 감사합니다.

당 호텔에서는 고객의 안전성과 쾌적성을 최우선으로 고려하고, 이시가키섬에의 태풍 접근이 예상되는 경우, 이하에 해당하는 고객을 대상으로 취소료를 면제하는 특례 조치를 적용합니다.

■취소료 면제(특례 조치) 적용 조건

다음과 같은 이유로 방문이 어려워지면 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

• 이시가키 섬에 오실 예정인 비행기가 결항 또는 항공사에 의해 취소료 면제의 대상이 된 고객
• 태풍의 영향에 의한 대중 교통기관의 운휴 등에 의해, 물리적으로 당 호텔에의 내관이 불가능해진 고객

※상기의 적용 조건에 해당하지 않는 캔슬에 대해서는, 고객이 신청시의 캔슬 규정이 적용됩니다.
※태풍의 규모나 상황에 의해, 본특례 대응 내용은 예고 없이 변경이 되는 경우가 있습니다.

■ 취소 수속 방법

위의 이유로 숙박 예약을 취소하고자 하는 고객은 호텔에서 수속하셔야 합니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 다음 방법 중 하나로 호텔로 직접 연락 주시기 바랍니다.

※예약의 숙박 플랜이나, 이용의 예약 사이트(OTA)의 규약에 따라서는 캔슬료가 발생하는 경우가 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 부담없이 문의하십시오.

【문의처】

문의 양식

전화번호：0980-83-3311（대표｜9:00-17:30）
팩스: 0980-83-3201

【중요】 여행사 및 다음 사이트를 통해 예약 고객에게

항공권이 포함된 플랜이나 Agoda, Booking.com, Expedia 등 해외 사이트를 경유하여 예약의 경우, 우선 고객님 스스로 예약원(여행사, 예약 사이트)에 문의해 주시기를 부탁드립니다.

※그 외의 예약에서도, 호텔측에서의 대응을 할 수 없는 경우, 마찬가지로 스스로 예약원에의 연락을 부탁하는 경우가 있습니다.

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